Kursüberblick
Erfahren Sie, wie Sie eine Implementierung von Dynamics 365 for Field Service effektiv konfigurieren, um die verfügbaren Tools und Features für die effiziente Verwaltung mobiler Mitarbeiter zu optimieren.
Zielgruppe
Dieser Kurs richtet sich an IT-Experten mit Erfahrung oder Interesse an der Bereitstellung von Field Service-Lösungen für Großkunden.
Zertifizierungen
Empfohlenes Training für die Zertifizierung zum:
Kursinhalt
Microsoft Dynamics 365 Field Service implementieren
- Microsoft Dynamics 365 Field Service konfigurieren
- Arbeitsauftragsverwaltung in Dynamics 365 Field Service
- Vereinbarungen in Dynamics 365 Field Service definieren
- Vereinbarungen zum Servicelevel und Berechtigungen in Dynamics 365 Field Service verwenden
- Benutzerdefinierte Apps für Dynamics 365 Field Service erstellen
- Erste Schritte mit der Dynamics 365 Field Service Mobile-Anwendung
- Die Dynamics 365 Field Service Mobile-Anwendung anpassen und konfigurieren
Universelle Ressourcenplanung in Microsoft Dynamics 365 Field Service
- Buchbare Ressourcen in Dynamics 365 Field Service konfigurieren
- Planungsoptionen in Dynamics 365 for Field Service verwalten
- Zeitplanübersicht in Dynamics 365 Field Service anpassen
- Bereitstellen von Resource Scheduling Optimization
- Verwenden von Resource Scheduling Optimization für Dynamics 365 Field Service
- Teams, Einrichtungen und Ressourcenpools in Dynamics 365 Field Service planen
Arbeitsaufträge in Dynamics 365 Field Service verwalten
- Arbeitsauftragsverwaltung in Dynamics 365 Field Service
- Vereinbarungen in Dynamics 365 Field Service definieren
- Vereinbarungen zum Servicelevel und Berechtigungen in Dynamics 365 Field Service verwenden
- Vorfalltypen in Dynamics 365 Field Service
- Inspektionen in Dynamics 365 Field Service
- Kundenanlagen in Dynamics 365 Field Service
Probleme in Echtzeit mit Dynamics 365 Remote Assist lösen
- Erste Schritte mit dem Tätigen von Remote Assist-Anrufen
- Dynamics 365 Remote Assist mit Dynamics 365 Field Service integrieren
Deutsch
Dieser Kurs ist nur noch bis zum 30.06.2026 verfügbar. Kontaktieren Sie uns gerne bezüglich Alternativen.