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<!DOCTYPE FL_Course SYSTEM "https://www.flane.de/dtd/fl_course095.dtd"><?xml-stylesheet type="text/xsl" href="https://microsoft.fastlane.net/css/xml-course.xsl"?><course productid="35188" language="de" source="https://microsoft.fastlane.net/mcpp/de/xml-course/microsoft-mb-280t03" lastchanged="2026-07-07T13:33:37+02:00" parent="https://microsoft.fastlane.net/mcpp/de/xml-courses"><title>Design and deliver powerful customer experiences with Dynamics 365 Customer Insights</title><productcode>MB-280T03</productcode><vendorcode>MS</vendorcode><vendorname>Microsoft</vendorname><fullproductcode>MS-MB-280T03</fullproductcode><version>1.0</version><essentials>&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Teilnehmer sollten &amp;uuml;ber Kenntnisse der grundlegenden Marketingprinzipien verf&amp;uuml;gen.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Teilnehmer sollten mit der Customer Experience-Suite von Dynamics 365, einschlie&amp;szlig;lich Dynamics 365 Sales und Dynamics 365 Customer Insights vertraut sein. Sie sollten au&amp;szlig;erdem Grundkenntnisse im Bereich der Konfiguration modellgesteuerter Anwendungen aufweisen.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;</essentials><audience>&lt;p&gt;Dieser Kurs richtet sich an IT- oder Marketingexperten, die lernen m&amp;ouml;chten, wie sie Dynamics 365 Customer Insights f&amp;uuml;r ihre Organisationen nutzen k&amp;ouml;nnen.
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Teilnehmer sollten &amp;uuml;ber Kenntnisse der grundlegenden Marketingprinzipien verf&amp;uuml;gen.
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Teilnehmer sollten mit der Customer Experience-Suite von Dynamics 365, einschlie&amp;szlig;lich Dynamics 365 Sales und Dynamics 365 Customer Insights vertraut sein. Sie sollten au&amp;szlig;erdem Grundkenntnisse im Bereich der Konfiguration modellgesteuerter Anwendungen aufweisen.&lt;/p&gt;</audience><contents>&lt;h4&gt;Mit Echtzeit-Funktionen in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys arbeiten&lt;/h4&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;E-Mails in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erstellen&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Textnachrichten und Pushbenachrichtigungen in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erstellen&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Formulare in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erstellen&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Einwilligung in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys verwalten&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Kontaktverl&amp;auml;ufe mit Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erstellen&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Leads und Bewertung in Customer Insights - Journeys verwalten&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Echtzeitmarketingfunktionen in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erweitern&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;
&lt;h4&gt;Die Kundenabsicht mit Dynamics 365 Customer Insights - Data offenlegen&lt;/h4&gt;&lt;ul&gt;
&lt;li&gt;Erste Schritte mit Dynamics 365 Customer Insights - Data&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Dateneinbindung in Customer Insights - Data&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Ein vereinheitlichtes Kundenprofil in Dynamics 365 Customer Insights - Data erstellen&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Mit Dynamics 365 Customer Insights - Data arbeiten&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Datenanreicherung in Dynamics 365 Customer Insights - Data&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Vorhersagen in Dynamics 365 Customer Insights - Data&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Externe Verbindungen mit Customer Insights - Data verwalten&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Customer Insights - Data konfigurieren und verwalten&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;</contents><comments>&lt;p&gt;Dieser Kurs ist nur noch bis zum 31.07.2026 verf&amp;uuml;gbar. Kontaktieren Sie uns gerne bez&amp;uuml;glich Alternativen.&lt;/p&gt;</comments><essentials_plain>- Teilnehmer sollten über Kenntnisse der grundlegenden Marketingprinzipien verfügen.
- Teilnehmer sollten mit der Customer Experience-Suite von Dynamics 365, einschließlich Dynamics 365 Sales und Dynamics 365 Customer Insights vertraut sein. Sie sollten außerdem Grundkenntnisse im Bereich der Konfiguration modellgesteuerter Anwendungen aufweisen.</essentials_plain><audience_plain>Dieser Kurs richtet sich an IT- oder Marketingexperten, die lernen möchten, wie sie Dynamics 365 Customer Insights für ihre Organisationen nutzen können.
 
Teilnehmer sollten über Kenntnisse der grundlegenden Marketingprinzipien verfügen.
 
Teilnehmer sollten mit der Customer Experience-Suite von Dynamics 365, einschließlich Dynamics 365 Sales und Dynamics 365 Customer Insights vertraut sein. Sie sollten außerdem Grundkenntnisse im Bereich der Konfiguration modellgesteuerter Anwendungen aufweisen.</audience_plain><contents_plain>Mit Echtzeit-Funktionen in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys arbeiten


- E-Mails in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erstellen
- Textnachrichten und Pushbenachrichtigungen in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erstellen
- Formulare in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erstellen
- Einwilligung in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys verwalten
- Kontaktverläufe mit Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erstellen
- Leads und Bewertung in Customer Insights - Journeys verwalten
- Echtzeitmarketingfunktionen in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erweitern

Die Kundenabsicht mit Dynamics 365 Customer Insights - Data offenlegen


- Erste Schritte mit Dynamics 365 Customer Insights - Data
- Dateneinbindung in Customer Insights - Data
- Ein vereinheitlichtes Kundenprofil in Dynamics 365 Customer Insights - Data erstellen
- Mit Dynamics 365 Customer Insights - Data arbeiten
- Datenanreicherung in Dynamics 365 Customer Insights - Data
- Vorhersagen in Dynamics 365 Customer Insights - Data
- Externe Verbindungen mit Customer Insights - Data verwalten
- Customer Insights - Data konfigurieren und verwalten</contents_plain><comments_plain>Dieser Kurs ist nur noch bis zum 31.07.2026 verfügbar. Kontaktieren Sie uns gerne bezüglich Alternativen.</comments_plain><duration unit="d" days="1">1 Tag</duration><pricelist><price country="DE" currency="EUR">690.00</price><price country="US" currency="USD">675.00</price><price country="CA" currency="CAD">675.00</price><price country="AT" currency="EUR">690.00</price><price country="SE" currency="EUR">690.00</price><price country="GB" currency="GBP">900.00</price><price country="IT" currency="EUR">490.00</price><price country="CH" currency="CHF">870.00</price><price country="SI" currency="EUR">690.00</price><price country="FR" currency="EUR">950.00</price></pricelist><miles/></course>