{"course":{"productid":35188,"modality":1,"active":true,"language":"de","title":"Design and deliver powerful customer experiences with Dynamics 365 Customer Insights","productcode":"MB-280T03","vendorcode":"MS","vendorname":"Microsoft","fullproductcode":"MS-MB-280T03","courseware":{"has_ekit":true,"has_printkit":false,"language":""},"url":"https:\/\/microsoft.fastlane.net\/course\/microsoft-mb-280t03","essentials":"<ul>\n<li>Teilnehmer sollten &uuml;ber Kenntnisse der grundlegenden Marketingprinzipien verf&uuml;gen.<\/li><li>Teilnehmer sollten mit der Customer Experience-Suite von Dynamics 365, einschlie&szlig;lich Dynamics 365 Sales und Dynamics 365 Customer Insights vertraut sein. Sie sollten au&szlig;erdem Grundkenntnisse im Bereich der Konfiguration modellgesteuerter Anwendungen aufweisen.<\/li><\/ul>","audience":"<p>Dieser Kurs richtet sich an IT- oder Marketingexperten, die lernen m&ouml;chten, wie sie Dynamics 365 Customer Insights f&uuml;r ihre Organisationen nutzen k&ouml;nnen.\n&nbsp;\nTeilnehmer sollten &uuml;ber Kenntnisse der grundlegenden Marketingprinzipien verf&uuml;gen.\n&nbsp;\nTeilnehmer sollten mit der Customer Experience-Suite von Dynamics 365, einschlie&szlig;lich Dynamics 365 Sales und Dynamics 365 Customer Insights vertraut sein. Sie sollten au&szlig;erdem Grundkenntnisse im Bereich der Konfiguration modellgesteuerter Anwendungen aufweisen.<\/p>","contents":"<h4>Mit Echtzeit-Funktionen in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys arbeiten<\/h4><ul>\n<li>E-Mails in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erstellen<\/li><li>Textnachrichten und Pushbenachrichtigungen in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erstellen<\/li><li>Formulare in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erstellen<\/li><li>Einwilligung in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys verwalten<\/li><li>Kontaktverl&auml;ufe mit Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erstellen<\/li><li>Leads und Bewertung in Customer Insights - Journeys verwalten<\/li><li>Echtzeitmarketingfunktionen in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erweitern<\/li><\/ul>\n<h4>Die Kundenabsicht mit Dynamics 365 Customer Insights - Data offenlegen<\/h4><ul>\n<li>Erste Schritte mit Dynamics 365 Customer Insights - Data<\/li><li>Dateneinbindung in Customer Insights - Data<\/li><li>Ein vereinheitlichtes Kundenprofil in Dynamics 365 Customer Insights - Data erstellen<\/li><li>Mit Dynamics 365 Customer Insights - Data arbeiten<\/li><li>Datenanreicherung in Dynamics 365 Customer Insights - Data<\/li><li>Vorhersagen in Dynamics 365 Customer Insights - Data<\/li><li>Externe Verbindungen mit Customer Insights - Data verwalten<\/li><li>Customer Insights - Data konfigurieren und verwalten<\/li><\/ul>","comments":"<p>Dieser Kurs ist nur noch bis zum 31.07.2026 verf&uuml;gbar. Kontaktieren Sie uns gerne bez&uuml;glich Alternativen.<\/p>","summary":"<p>Dynamics 365 Customer Insights hilft Organisationen dabei, au&szlig;ergew&ouml;hnliche Erfahrungen f&uuml;r jeden Kunden zu bieten. In diesem Kurs lernen die Teilnehmer, wie sie mit den wichtigsten Funktionen von Customer Insights&nbsp;&ndash; Data und Customer Insights &ndash; Journeys arbeiten.\n&nbsp;\nZun&auml;chst lernen die Teilnehmer den gesch&auml;ftlichen Nutzen einer Kundendatenplattform kennen. Sie werden Daten in Customer Insights&nbsp;&ndash; Data erfassen, einheitliche Kundenprofile sowie Segmente erstellen, um bestimmte Zielgruppen anzusprechen.\n&nbsp;\nAnschlie&szlig;end werden die Teilnehmer mithilfe von Customer Insights &ndash; Journeys wirkungsvolle und pers&ouml;nliche Erfahrungen sammeln.\nSie erstellen Marketingmaterialien wie E-Mails und Textnachrichten und versenden diese &uuml;ber segment- und triggerbasierte Kampagnen.\nDieser Kurs ist Teil einer vierteiligen Kurs-Serie (MB-280T01-T04), die an die MB-280-Zertifizierungspr&uuml;fung angepasst ist.<\/p>","essentials_plain":"- Teilnehmer sollten \u00fcber Kenntnisse der grundlegenden Marketingprinzipien verf\u00fcgen.\n- Teilnehmer sollten mit der Customer Experience-Suite von Dynamics 365, einschlie\u00dflich Dynamics 365 Sales und Dynamics 365 Customer Insights vertraut sein. Sie sollten au\u00dferdem Grundkenntnisse im Bereich der Konfiguration modellgesteuerter Anwendungen aufweisen.","audience_plain":"Dieser Kurs richtet sich an IT- oder Marketingexperten, die lernen m\u00f6chten, wie sie Dynamics 365 Customer Insights f\u00fcr ihre Organisationen nutzen k\u00f6nnen.\n\u00a0\nTeilnehmer sollten \u00fcber Kenntnisse der grundlegenden Marketingprinzipien verf\u00fcgen.\n\u00a0\nTeilnehmer sollten mit der Customer Experience-Suite von Dynamics 365, einschlie\u00dflich Dynamics 365 Sales und Dynamics 365 Customer Insights vertraut sein. Sie sollten au\u00dferdem Grundkenntnisse im Bereich der Konfiguration modellgesteuerter Anwendungen aufweisen.","contents_plain":"Mit Echtzeit-Funktionen in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys arbeiten\n\n\n- E-Mails in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erstellen\n- Textnachrichten und Pushbenachrichtigungen in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erstellen\n- Formulare in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erstellen\n- Einwilligung in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys verwalten\n- Kontaktverl\u00e4ufe mit Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erstellen\n- Leads und Bewertung in Customer Insights - Journeys verwalten\n- Echtzeitmarketingfunktionen in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erweitern\n\nDie Kundenabsicht mit Dynamics 365 Customer Insights - Data offenlegen\n\n\n- Erste Schritte mit Dynamics 365 Customer Insights - Data\n- Dateneinbindung in Customer Insights - Data\n- Ein vereinheitlichtes Kundenprofil in Dynamics 365 Customer Insights - Data erstellen\n- Mit Dynamics 365 Customer Insights - Data arbeiten\n- Datenanreicherung in Dynamics 365 Customer Insights - Data\n- Vorhersagen in Dynamics 365 Customer Insights - Data\n- Externe Verbindungen mit Customer Insights - Data verwalten\n- Customer Insights - Data konfigurieren und verwalten","comments_plain":"Dieser Kurs ist nur noch bis zum 31.07.2026 verf\u00fcgbar. Kontaktieren Sie uns gerne bez\u00fcglich Alternativen.","summary_plain":"Dynamics 365 Customer Insights hilft Organisationen dabei, au\u00dfergew\u00f6hnliche Erfahrungen f\u00fcr jeden Kunden zu bieten. In diesem Kurs lernen die Teilnehmer, wie sie mit den wichtigsten Funktionen von Customer Insights\u00a0\u2013 Data und Customer Insights \u2013 Journeys arbeiten.\n\u00a0\nZun\u00e4chst lernen die Teilnehmer den gesch\u00e4ftlichen Nutzen einer Kundendatenplattform kennen. Sie werden Daten in Customer Insights\u00a0\u2013 Data erfassen, einheitliche Kundenprofile sowie Segmente erstellen, um bestimmte Zielgruppen anzusprechen.\n\u00a0\nAnschlie\u00dfend werden die Teilnehmer mithilfe von Customer Insights \u2013 Journeys wirkungsvolle und pers\u00f6nliche Erfahrungen sammeln.\nSie erstellen Marketingmaterialien wie E-Mails und Textnachrichten und versenden diese \u00fcber segment- und triggerbasierte Kampagnen.\nDieser Kurs ist Teil einer vierteiligen Kurs-Serie (MB-280T01-T04), die an die MB-280-Zertifizierungspr\u00fcfung angepasst ist.","skill_level":"Expert","version":"1.0","duration":{"unit":"d","value":1,"formatted":"1 Tag"},"pricelist":{"List Price":{"DE":{"country":"DE","currency":"EUR","taxrate":19,"price":690},"US":{"country":"US","currency":"USD","taxrate":null,"price":675},"CA":{"country":"CA","currency":"CAD","taxrate":null,"price":675},"AT":{"country":"AT","currency":"EUR","taxrate":20,"price":690},"SE":{"country":"SE","currency":"EUR","taxrate":25,"price":690},"GB":{"country":"GB","currency":"GBP","taxrate":20,"price":900},"IT":{"country":"IT","currency":"EUR","taxrate":20,"price":490},"CH":{"country":"CH","currency":"CHF","taxrate":8.1,"price":870},"SI":{"country":"SI","currency":"EUR","taxrate":20,"price":690},"FR":{"country":"FR","currency":"EUR","taxrate":19.6,"price":950}}},"lastchanged":"2026-07-07T13:33:37+02:00","parenturl":"https:\/\/microsoft.fastlane.net\/mcpp\/de\/json-courses","nexturl_course_schedule":"https:\/\/microsoft.fastlane.net\/mcpp\/de\/json-course-schedule\/35188","source_lang":"de","source":"https:\/\/microsoft.fastlane.net\/mcpp\/de\/json-course\/microsoft-mb-280t03"}}